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title: "Solucionar reproductor sin conexión en el panel | EasySignage"
description: "Solucione el problema de EasySignage cuando un reproductor aparece sin conexión en el panel aunque el internet esté disponible."
url: https://easysignage.com/help/es/troubleshoot/player-offline-on-dashboard/
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# Reproductor aparece sin conexión en el panel

## Reproductor conectado a internet pero aparece sin conexión en el panel

Si su reproductor tiene acceso a internet pero aparece como **Sin conexión** en el panel, compruebe lo siguiente:

1.  Asegúrese de que la **fecha y hora** del dispositivo sean correctas.
2.  Asegúrese de que la **zona horaria** del dispositivo sea correcta.
3.  Algunos dispositivos se bloquean en la sincronización de zona horaria. Cambie a una **zona horaria cercana** y vuelva a intentarlo.
4.  Conecte el reproductor a un **punto de acceso móvil** para probar rápidamente restricciones de red.
5.  Si se conecta con el punto de acceso, es probable que su internet habitual esté bloqueando el tráfico de EasySignage.

Una fecha/hora correcta y acceso a la red sin restricciones deberían poner al reproductor en línea en el panel.

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