https://easysignage.com/help/es/troubleshoot/Recent content in Solución de problemas on Easy Digital Signage Software - 1 Free ScreenHugo -- gohugo.ioen-usSat, 31 Jan 2026 11:00:00 +0600https://easysignage.com/help/es/troubleshoot/troubleshoot/Thu, 05 Feb 2026 11:02:05 +0600https://easysignage.com/help/es/troubleshoot/troubleshoot/Use estas guías de solución de problemas para problemas comunes de conectividad del reproductor. Reproductor conectado a internet pero atascado en Cargando biblioteca Reproductor conectado a internet pero aparece sin conexión en el panel Pantalla negra al reproducir un vídeohttps://easysignage.com/help/es/troubleshoot/player-stuck-loading-library/Sat, 07 Mar 2026 10:00:00 +1100https://easysignage.com/help/es/troubleshoot/player-stuck-loading-library/Reproductor conectado a internet pero atascado en Cargando biblioteca Si su reproductor está conectado a internet pero sigue mostrando Cargando biblioteca, compruebe lo siguiente: Verifique que la fecha y hora del dispositivo sean correctas. Verifique que la zona horaria del dispositivo sea correcta. Si la detección de zona horaria está bloqueada, cambie a una zona horaria cercana e inténtelo de nuevo. Pruebe la conexión usando su punto de acceso móvil.https://easysignage.com/help/es/troubleshoot/player-offline-on-dashboard/Sat, 07 Mar 2026 10:00:00 +1100https://easysignage.com/help/es/troubleshoot/player-offline-on-dashboard/Reproductor conectado a internet pero aparece sin conexión en el panel Si su reproductor tiene acceso a internet pero aparece como Sin conexión en el panel, compruebe lo siguiente: Asegúrese de que la fecha y hora del dispositivo sean correctas. Asegúrese de que la zona horaria del dispositivo sea correcta. Algunos dispositivos se bloquean en la sincronización de zona horaria. Cambie a una zona horaria cercana y vuelva a intentarlo.https://easysignage.com/help/es/troubleshoot/black-screen-when-playing-video/Sat, 07 Mar 2026 10:00:00 +1100https://easysignage.com/help/es/troubleshoot/black-screen-when-playing-video/Si su pantalla se pone negra cuando comienza un vídeo, es posible que su dispositivo no admita la resolución, el códec o la tasa de bits del vídeo. Pruebe lo siguiente: Use la herramienta integrada Optimizar vídeo para convertir el vídeo a un formato diferente. Vuelva a codificar el vídeo con un códec más compatible y una tasa de bits más baja. Pruebe con una resolución de vídeo más baja y vuelva a probar la reproducción.