---
title: "Solucionar pantalla negra durante la reproducción de vídeo | EasySignage"
description: "Solucione los problemas de pantalla negra al reproducir vídeos en dispositivos EasySignage."
url: https://easysignage.com/help/es/troubleshoot/black-screen-when-playing-video/
---

# Pantalla negra al reproducir un vídeo

Si su pantalla se pone negra cuando comienza un vídeo, es posible que su dispositivo no admita la **resolución**, el **códec** o la **tasa de bits** del vídeo.

Pruebe lo siguiente:

1.  Use la herramienta integrada **Optimizar vídeo** para convertir el vídeo a un formato diferente.
2.  Vuelva a codificar el vídeo con un códec más compatible y una tasa de bits más baja.
3.  Pruebe con una resolución de vídeo más baja y vuelva a probar la reproducción.

Si la reproducción funciona después de la optimización, el formato de vídeo original no era totalmente compatible con el dispositivo.

[Anterior ##### Reproductor aparece sin conexión en el panel](https://easysignage.com/help/es/troubleshoot/player-offline-on-dashboard/)