--- title: "Instalar el Reproductor EasySignage en Señalización Digital Samsung" description: "Aprende cómo instalar la aplicación de señalización digital en pantallas comerciales Samsung SSSP. Sigue nuestra guía paso a paso para una configuración y operación sin problemas." url: https://easysignage.com/help/es/installation/samsung-digital-signage/ --- # Instalar EasySignage en Señalización Digital Samsung Esta página proporciona una guía detallada sobre cómo instalar el reproductor EasySignage en pantallas de señalización digital comercial Samsung (SSSP/Tizen). Incluye métodos paso a paso usando un URL launcher o una unidad USB para instalar y ejecutar la aplicación. Esta guía también cubre cómo preparar el dispositivo, cambiar modos de lanzamiento y solucionar problemas comunes de instalación. ## Soporte de Pantallas Comerciales Samsung SSSP SSSP 6.0 en Tizen 4.0 o SSSP 10 en Tizen 6.5 o superior _Consulta la [lista completa de dispositivos compatibles](#List-of-Supported-SSSP-Models) ._ ## Instalar desde URL ### [Tizen 4.0](#tizen-40) - [Pantalla Tizen 4.0 en uso](#tizen-40-inuse) - [Pantalla Tizen 4.0 Nueva](#tizen-40-brand-new) ### [Tizen 6.5](#tizen-65) - [Pantalla Tizen 6.5 en uso](#tizen-65-inuse) - [Pantalla Tizen 6.5 Nueva](#tizen-65-brand-new) ### [Tizen 7](#tizen-7) ## [Instalar desde Unidad USB](#tizen-usb) - [Instalar desde USB en Tizen 4.0](#tizen-4-usb) - [Instalar desde USB en Tizen 6.5](#tizen-65-usb) ### [Cómo Cambiar de MagicInfo a URL Launcher](#url-launcher) ### [Cómo Solucionar “Unable to connect to the server” en Samsung Tizen](#connect-to-server) ### [Cómo Cambiar la Rotación de Pantalla](#cambiar-la-rotaci%c3%b3n-de-pantalla-y-mantener-la-relaci%c3%b3n-de-aspecto-original-en-modelos-samsung-tizen) ### [Restablecimiento de Fábrica para Pantallas Samsung](#restablecimiento-de-f%c3%a1brica-para-pantallas-samsung) * * * ## Tizen 4.0 ### Tizen 4.0 Opción 1: Sigue esto si Samsung SSSP ya está en uso - Asegúrate de que la hora esté configurada correctamente. **Presiona Menú** > **Sistema** > **Hora**. - Asegúrate de que el **Protocolo Seguro** esté activado. **Presiona Menú** > **Sistema** > **Seguridad**. ![Configuración de URL Launcher](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/secure_protocol.jpg) - Presiona **HOME** en el control remoto - Ve a **URL Launcher Settings** ![URL Launcher Settings](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-url-launcher-icon.webp) - Desinstala cualquier aplicación previamente instalada - Escribe la URL de la aplicación EasySignage ``` https://app-ds.net/t ``` - Haz clic en **Done** ![Escribir URL Launcher](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-url-launcher-settings.webp) - La aplicación EasySignage está ahora instalada, se iniciará automáticamente. ![EasySignage URL Launcher](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-easysignage-urllauncher.webp) - Cuando la aplicación se inicie, el código hash se mostrará en la pantalla - Ve a la consola de administración [app.easysignage.com](https://app.easysignage.com/) y agrega tu pantalla ![Código Hash](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-hash-code.webp) ### Tizen 4.0 Opción 2: Sigue esto si Samsung SSSP es nuevo o después de un restablecimiento de fábrica El dispositivo nuevo iniciará con una configuración inicial. Sigue las instrucciones a continuación: - Elige **Basic Setup** en la página de tipo de instalación. ![Basic Setup](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-basic-setup.webp) - Selecciona un idioma. ![Idioma](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-language.webp) - Elige la orientación (Horizontal o Vertical). _Puedes cambiar la orientación de forma remota desde la consola de administración después de agregar la pantalla_ ![Orientación](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-orientation.webp) - Configura Auto Power off en OFF ![Auto Power Off](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-autopoweroff.webp) - Configura tu conexión de red (Inalámbrica o cableada) ![Red](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-network.webp) - En la página **Play Via**, elige Play via **URL Launcher** - Escribe la URL del reproductor EasySignage para SSSP ``` https://app-ds.net/t ``` ![Play Via](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-play-via-url-launcher.webp) - Haz clic en Done ![URL Launcher](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-url-launcher-settings.webp) - Elige **Skip** en el paso de **Connect to RM Server** ![Omitir RM Server](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-rm-server.webp) - Configura la fecha y hora correctas. ![Fecha y hora](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-clock.webp) - La configuración está completa. EasySignage está listo para usar. ![Configuración Completa](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-setup-done.webp) - La aplicación EasySignage está ahora instalada, se iniciará automáticamente. ![EasySignage URL Launcher](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-easysignage-urllauncher.webp) - Cuando la aplicación se inicie, el código hash se mostrará en la pantalla - Ve a la consola de administración [app.easysignage.com](https://app.easysignage.com/) y agrega tu pantalla ![Código Hash](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-hash-code.webp) * * * ## Tizen 6.5 ### Tizen 6.5 Opción 1: Sigue esto si Samsung SSSP ya está en uso - Desde el Control Remoto, Presiona **HOME** - Del menú, Elige **Custom App** - En caso de que hubiera una aplicación previamente instalada, se mostrará cerca de App Management ![Aplicación anterior](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-65-14.webp) - Elige y haz clic en Desinstalar ![Desinstalar](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-65-15.webp) - Elige **Install Custom App** - Escribe la URL de la aplicación EasySignage ``` https://app-ds.net/t ``` ![Custom App](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-65-16.webp) - La aplicación se descargará e iniciará automáticamente ![Instalando](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-65-13.webp) - Cuando la aplicación se inicie, el código hash se mostrará en la pantalla - Ve a la consola de administración [app.easysignage.com](https://app.easysignage.com/) y agrega tu pantalla ![Código Hash](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-hash-code.webp) ### Tizen 6.5 Opción 2: Sigue esto si Samsung SSSP es nuevo o después de un restablecimiento de fábrica - Selecciona tu idioma en la pantalla de bienvenida ![Bienvenida](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-65-1.webp) - Configura tu conexión de red (Inalámbrica o cableada) ![Red](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-65-2.webp) - Revisa y Acepta el Aviso de Privacidad ![Aviso de Privacidad](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-65-3.webp) - En Tipo de Instalación, Elige Basic Setup ![Basic Setup](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-65-4.webp) - Elige la orientación (Horizontal o Vertical). _Puedes cambiar la orientación de forma remota desde la consola de administración después de agregar la pantalla_ ![Orientación](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-65-5.webp) - En Player Selection, Elige **Custom App** ![Custom App](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-65-6.webp) - Escribe la URL de la aplicación del Reproductor de Señalización Digital: ``` https://app-ds.net/t ``` ![URL](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-65-7.webp) - Configura **Skip** para la configuración del RM Server ![Omitir RM Server](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-65-8.webp) - Desactiva el modo Auto Power Off ![Auto Power Off](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-65-9.webp) - Configura la fecha y hora correctas ![Fecha y hora](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-65-10.webp) - Elige un PIN ![PIN](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-65-11.webp) - En el Control Remoto, Presiona **MENÚ** - Elige **Custom App** ![Custom App](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-65-12.webp) - La aplicación se descargará e iniciará automáticamente ![Instalando](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-65-13.webp) - Ve a la consola de administración [app.easysignage.com](https://app.easysignage.com/) y agrega tu pantalla ![Código Hash](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-hash-code.webp) * * * ## Instalar desde Unidad USB ### Preparar la unidad USB en una PC - Conecta tu unidad USB a una PC - Descarga el siguiente archivo en la **carpeta raíz de la USB**: [“archivo SSSP.zip”.](https://app-ds.net/t/SSSP.zip) - Descomprime el archivo en la raíz de la unidad USB (NO crees una carpeta dentro de la USB). Si la unidad USB es F:/, la carpeta debería verse así: F:/SSSP - Se creará una carpeta llamada _SSSP_. Dentro de esta carpeta hay 2 archivos (EasySignage.wgt y sssp\_config.xml), como se muestra: ![Archivos](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-usb-files.jpeg) ### Configuración USB en SSSP6 - Pantalla Tizen 4.0 - Inserta tu unidad USB en tu pantalla Samsung - En el control remoto, Presiona el botón **HOME** - Selecciona **URL Launcher** - Selecciona **Install From USB Device**. ![Instalar desde USB](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-usb-install-from-4.0.webp) - Ingresa el PIN ![PIN](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-usb-pin-4.0.webp) - El Reproductor EasySignage comenzará a descargarse e instalarse automáticamente - La aplicación se ejecutará una vez que la descarga esté completa ![LISTO](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-url-launcher4.0.webp) - Cuando la aplicación se inicie, el código hash se mostrará en la pantalla - Ve a la consola de administración [app.easysignage.com](https://app.easysignage.com/) y agrega tu pantalla ![Código Hash](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-hash-code.webp) ### Configuración USB en SSSP10 - Pantalla Tizen 6.5 - Inserta tu unidad USB en tu pantalla Samsung - En el control remoto, Presiona el botón **HOME** - Selecciona **App Management** ![App Management](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-usb-app-management6.5.webp) - Selecciona **Install from USB Device** ![Instalar desde USB](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-usb-install-from-6.5.webp) - Ingresa el PIN si es requerido - El Reproductor EasySignage comenzará a descargarse e instalarse automáticamente - La aplicación se ejecutará una vez que la descarga esté completa - Cuando la aplicación se inicie, el código hash se mostrará en la pantalla - Ve a la consola de administración [app.easysignage.com](https://app.easysignage.com/) y agrega tu pantalla ![Código Hash](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/sssp-hash-code.webp) * * * ## Tizen 7 1. Asegúrate de que tu pantalla esté configurada para reproducir via Custom App. Presiona Menú > Sistema > Play Via > Custom App. ![Menú SSSP Play Via](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/custom-app.png) 2. Instala la aplicación EasySignage yendo a Features > AppManagement. Si ves que esta función no está disponible, cambia tu pantalla a HDMI y luego intenta nuevamente. ![SSSP App Management](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/app-managment.png) 3. Haz clic en “Install Custom App” e ingresa esta url `https://app-ds.net/t7` luego haz clic en Go. ![SSSP Instalar App](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/t7.png) La aplicación debería descargarse, instalarse e iniciarse automáticamente. * * * ## Cómo Cambiar una Pantalla Samsung de MagicInfo a URL Launcher Si no puedes ver el URL Launcher o APP Management en el Menú Home de tu pantalla Samsung, es probable que la configuración ‘**Source**’ esté actualmente en ‘**MagicInfo**’. Para resolver esto, necesitas cambiarla a ‘**URL Launcher**’. Para cambiar la pantalla a URL Launcher, sigue estos pasos: 1. Presiona el botón ‘**Menú**’ en el control remoto para abrir el menú del dispositivo. 2. Selecciona ‘**System**’. ![Menú Sistema SSSP](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/url-laucher-system.webp) 3. Desplázate hasta el final del menú y selecciona la opción ‘**Play Via**’. 4. Selecciona la opción ‘**URL Launcher**’. Si alguna aplicación está instalada en tu dispositivo, la opción disponible puede ser ‘**Custom App**’ en lugar de ‘URL Launcher’. ![Menú SSSP Play Via](https://easysignage.com/help/assets/img/installation/sssp/url-launcher-playvia.webp) 5. Presiona el botón ‘Home’ y selecciona ‘URL Launcher’ del menú home. * * * ## Cómo Solucionar “Unable to connect to the server, Please try again later” en Samsung Tizen Si encuentras el mensaje de error **“Unable to connect to the server, please try again later”** en tu dispositivo Samsung Tizen al usar EasySignage, sigue los pasos a continuación para solucionar el problema. **1\. Configuración de Fecha y Hora:** Una configuración incorrecta de fecha y hora en tu Samsung Tizen puede causar problemas de comunicación con el servidor y bloquear el acceso. Asegúrate de que la fecha y hora correctas estén configuradas para poder descargar la aplicación EasySignage. - Cómo verificar: Ve a Menú > Sistema > Fecha y Hora, y verifica que la fecha y hora sean correctas. - Configura la fecha y hora en “Auto” o ajústalas manualmente a la hora local correcta. **2\. Acceso a Red:** Asegúrate de que tu dispositivo Samsung Tizen esté conectado a una conexión a internet estable. Una red débil o inestable puede causar problemas de conectividad. - Para verificar la conexión: Presiona el menú en el control remoto > Ve a Red > Selecciona Estado de Red > revisa la configuración de red para verificar si la conexión fue exitosa o fallida. - Verifica la configuración del firewall de tu red. Si tu red tiene restricciones de firewall, puede bloquear la aplicación EasySignage. - Si aún no puedes descargar la aplicación, intenta usar un hotspot móvil, ya que estas redes suelen tener menos restricciones. **3\. URL Launcher:** Asegúrate de que la URL de la aplicación EasySignage ingresada sea correcta. Es sensible a mayúsculas y minúsculas, y solo se deben usar letras minúsculas para una instalación exitosa. _Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, contacta a nuestro equipo de soporte para asistencia adicional._ * * * ## Cambiar la Rotación de Pantalla y Mantener la Relación de Aspecto Original en Modelos Samsung Tizen Las pantallas Samsung Tizen te permiten ajustar la rotación de pantalla mientras aseguras la relación de aspecto correcta para todo el contenido. Sigue estos pasos para cambiar la orientación de la pantalla y mantener la relación de aspecto original. ### Paso 1: Cambiar a una Fuente de Entrada Diferente Antes de ajustar la rotación, necesitas cambiar la fuente de entrada de la pantalla: - Presiona el botón **Source** en tu control remoto Samsung. - Selecciona una entrada alternativa como **HDMI1** o **PC Input**. ### Paso 2: Acceder al Menú de Pantalla (OSD) 1. Presiona el botón **Menú** en tu control remoto Samsung. 2. Navega a la configuración de **OnScreen Display**. 3. Selecciona **Display Orientation**. ### Paso 3: Ajustar la Rotación de Pantalla - Elige entre modo **Horizontal** o **Vertical** según tus necesidades. - Confirma tu selección, y la pantalla se ajustará correspondientemente. ### Paso 4: Asegurar que se Mantenga la Relación de Aspecto Original Para prevenir estiramiento o distorsión, asegúrate de que la relación de aspecto esté configurada en **Original**: 1. Ve a **Picture Settings** en el **Menú OSD**. 2. Selecciona **Screen Adjustment** o configuración de **Aspect Ratio**. 3. Elige **Original Ratio** * * * ## Restablecimiento de Fábrica para Pantallas Samsung Si encuentras problemas con una aplicación previamente instalada en tu pantalla, realiza un restablecimiento de fábrica. Sigue los pasos en la siguiente página: [Restablecimiento de Fábrica para Pantallas Samsung](https://easysignage.com/help/es/installation/factory-reset-on-samsung-displays/) * * * ## Lista de Modelos SSSP Compatibles (no limitada a los siguientes) ### SSSP10 Tizen 2022 y Más Recientes - **Serie QMC** - **Serie QHC** - **Serie QBB (Básica)** - QBB: QB43B, QB50B, QB55B, QB65B, QB75B. - **Serie QMB (Gama Media)** - QMB: QM43B, QM50B, QM55B, QM65B, QM75B. - **Serie QHB (Gama Alta)** - QHB: QH43B, QH50B, QH55B, QH65B, QH75B. ### SSSP7 Tizen 2021 - **Serie QBR-B** - QB24R-B, QB85R-B. - **Serie QMT-B** - QM98T-B. - **Serie QMR-B** - QM32R-B, QM85R-B. - **Serie QMB** - QM32B, QM43B, QM50B, QM55B, QM65B, QM75B. - **Serie QHB** - QH43B, QH50B, QH55B, QH65B, QH75B. - **OH (Señalización Exterior)** - OH55A, OH75A, OH85A. ### SSSP6 Tizen 2018 y Anteriores - **QMR-AN** - QM32R-AN. - **Serie QB (Básica)** - QBR: QB13R, QB24R, QB43R, QB49R, QB50R, QB55R, QB65R, QB75R, QB85R, QB98R. - QBN: QB49N, QB55N, QB65N, QB75N, QE82N. - QBT: QB98T-B. - **Serie QM (Gama Media)** - QMR: QM32R, QM43R, QM49R, QM50R, QM55R, QM65R, QM75R, QM85R. - QMR-A: QM32R-A, QM43R-A, QM49R-A, QM50R-A, QM55R-A, QM65R-A, QM75R-A. - QMN: QM43N, QM49N, QM55N, QM65N, QM75N, QM85N, QM98N. - QMT: QM98T. - **Serie QH (Gama Alta)** - QHR: QH43R, QH50R, QH55R, QH65R, QH75R. - **Pantalla de Vitrina (OM)** - OMN: OM46N, OM55N. - OMN-D: OM46N-D, OM55N-D. - **OH (Señalización Exterior)** - OHF: OH55F. - OHN: OH85N, OH85N-SK, OH85N-DK, OH85N-S. [Anterior ##### Instalar EasySignage en BrightSign](https://easysignage.com/help/es/installation/digital-signage-install-brightsign/) [Siguiente ##### Configuración de Red en Reproductores Android](https://easysignage.com/help/es/installation/player-network-configuration/)