Esta página ofrece respuestas a las preguntas más frecuentes sobre EasySignage, cubriendo temas comunes como instalación, gestión de cuenta, funciones, solución de problemas y mejores prácticas.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo uso el panel de EasySignage?
El panel te permite gestionar contenido, dispositivos y configuraciones en un solo lugar usando una interfaz fácil de usar. Panel de control
¿Cómo me registro e inicio sesión en EasySignage?
Puedes registrarte visitando la página de registro y luego iniciar sesión con tus credenciales una vez que tu cuenta esté creada. Cómo registrarse
¿Qué es la función de Cuota de Reproducción de Medios en EasySignage?
Esta función limita cuántas veces se reproduce un archivo multimedia (como una imagen o video) en las pantallas, asegurando una exposición controlada del contenido. Cuota de Reproducción de Medios
¿Cómo instalo EasySignage?
Sigue la guía de instalación completa para descargar y configurar EasySignage en tu dispositivo. Guía de Instalación
¿Cómo activo el inicio automático de EasySignage en Android TV?
Activa la opción de inicio automático ajustando la configuración de Android TV — específicamente, permite “Mostrar sobre otras apps” para que la app se inicie automáticamente al encender. Inicio Automático
¿Cómo instalo EasySignage en Android TV?
Busca “EasySignage” en la tienda de apps de tu Android TV, instálala y luego sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración. Instalar en Android TV
¿Cómo instalo EasySignage en diferentes dispositivos?
Usa la guía de instalación general que cubre los pasos para configurar EasySignage en una variedad de dispositivos compatibles. Guía de Instalación
¿Cómo puedo integrar Google Sheets con las plantillas de EasySignage?
Conecta tu Google Sheet a través del editor de plantillas para mostrar datos dinámicos — ideal para menús, horarios y otro contenido que se actualiza frecuentemente. Google Sheets
¿Cómo instalo EasySignage usando un archivo APK?
Descarga el archivo APK, habilita la instalación desde fuentes desconocidas en tu dispositivo e instala el archivo manualmente. Descargar APK
¿Puedo instalar EasySignage desde Google Play Store?
Sí — puedes buscar “EasySignage” en la Play Store e instalarla como cualquier otra app. Instalar desde Play Store
¿Qué son las Listas de Reproducción en EasySignage?
Las listas de reproducción te permiten organizar y programar tu contenido digital para mostrarse en un orden específico y en horarios designados. Listas de Reproducción
¿Qué apps se pueden integrar con EasySignage?
La plataforma soporta varias integraciones que mejoran la funcionalidad y tu experiencia de señalización digital. Apps
¿Cómo instalo EasySignage en Amazon FireTV Stick?
Sigue la guía paso a paso para descargar, instalar y configurar EasySignage en tu Amazon FireTV Stick. Instalar en Amazon Stick
¿Cómo instalo EasySignage en LG WebOS Digital Signage?
Usa la guía dedicada para instalar la app en dispositivos LG WebOS y configurar tu pantalla de señalización digital. Instalar en LG WebOS
¿Cómo instalo EasySignage en Philips Digital Signage?
Sigue la guía de instalación de Philips para poner en funcionamiento tus pantallas Philips con EasySignage. Instalar en Philips
¿Cómo uso y personalizo las plantillas en EasySignage?
Accede a la sección de plantillas para seleccionar, personalizar e implementar diseños prediseñados adaptados a tus necesidades de señalización digital. Plantillas
¿Cómo instalo EasySignage en reproductores BrightSign?
Usa la guía de instalación de BrightSign para configurar y vincular tu reproductor BrightSign con tu cuenta de EasySignage. Instalar en BrightSign
¿Cómo instalo EasySignage en Samsung Digital Signage?
Sigue las instrucciones de instalación de Samsung para configurar tu sistema de señalización digital usando EasySignage. Instalar en Samsung
¿Cómo subo y gestiono recursos multimedia en EasySignage?
Usa la sección de recursos multimedia para agregar, organizar y actualizar tu contenido digital sin problemas. Recursos Multimedia
¿Cómo puedo hacer un restablecimiento de fábrica en pantallas Samsung de señalización digital?
La guía de restablecimiento de fábrica te guiará a través de los pasos para restaurar tu pantalla Samsung a su configuración predeterminada. Guía de Restablecimiento de Fábrica
¿Cómo instalo EasySignage en Windows Digital Signage?
Sigue la guía de instalación de Windows para descargar, instalar y configurar la app EasySignage en tu PC con Windows. Instalar en Windows
¿Cómo puedo programar contenido en EasySignage?
Usa las funciones de programación para planificar, automatizar y gestionar los horarios de visualización de tu contenido digital. Función de Programación
¿Cómo instalo EasySignage en dispositivos Linux?
La guía de instalación de Linux proporciona pasos detallados para configurar EasySignage en Ubuntu, Fedora u otras distribuciones de Linux. Instalar en Linux
¿Cómo instalo EasySignage en Raspberry Pi?
Sigue la guía de Raspberry Pi para instalar y configurar EasySignage en tu Raspberry Pi para aplicaciones de señalización digital. Instalar en Raspberry Pi
¿Cómo gestiono pantallas en EasySignage?
La sección de pantallas te permite agregar, monitorear y gestionar tus pantallas digitales a través del panel de control de EasySignage. Gestionar Pantallas
¿Qué es el Reproductor Web de EasySignage y cómo lo uso?
El Reproductor Web te permite ejecutar tu señalización digital directamente desde un navegador Chromium usando un proceso simple de vinculación. Reproductor Web
¿Cómo configuro un video wall usando EasySignage?
La guía de video wall proporciona instrucciones paso a paso para configurar y gestionar pantallas digitales multipantalla. Guía de Video Wall
¿Cómo instalo EasySignage en ChromeOS?
Usa la guía de ChromeOS para instalar EasySignage en modo quiosco en tu dispositivo ChromeOS con una cuenta de Google Workspace. Instalar en ChromeOS
¿Cómo instalo EasySignage en Vestel Digital Signage?
Sigue la guía de instalación de Vestel para configurar EasySignage en pantallas Vestel de forma rápida y eficiente. Instalar en Vestel
¿Qué es la función Proof of Play en EasySignage?
Proof of Play rastrea cuándo y con qué frecuencia se muestra tu contenido, asegurando informes confiables y verificación de la entrega de contenido. Proof of Play
¿Cómo puedo agregar música de fondo a mi señalización digital?
Sube tus archivos de audio a través de la App de Música de Fondo para mejorar tu señalización digital con una banda sonora personalizada. App de Música de Fondo
¿Cómo configuro los ajustes de mi cuenta de EasySignage?
Actualiza tus datos personales, contraseñas y otras preferencias a través de la sección de configuración de cuenta. Configuración
¿Cómo puedo actualizar contenido dinámicamente usando hojas de cálculo?
Integra Google Sheets con tus plantillas para actualizar y mostrar automáticamente datos en vivo como menús u horarios. Google Sheets Dinámico
¿Cómo asigno pantallas a mi cuenta después de la instalación?
Sigue la guía de gestión de pantallas para agregar y vincular tus pantallas digitales con tu cuenta de EasySignage. Guía de Pantallas
¿Qué debo hacer si mi pantalla Samsung no se conecta al servidor?
Verifica tu configuración de red, revisa la fecha y hora de tu dispositivo y consulta los pasos de solución de problemas en la guía de Samsung. Guía de Samsung
¿Cómo desactivo el casting en Android TV?
Ajusta la configuración de tu Android TV para desactivar el casting, asegurando que solo el contenido designado se reproduzca en tu pantalla. Configuración de Android TV
¿Qué se necesita para usar EasySignage con ChromeOS en modo quiosco?
Necesitas un dispositivo ChromeOS con una cuenta de Google Workspace, una licencia Kiosk & Signage, y luego seguir la guía de configuración. Guía de ChromeOS
¿Puedo rootear mi dispositivo para funciones avanzadas de EasySignage?
El rooteo puede habilitar funciones avanzadas como actualizaciones automáticas y gestión de energía; consulta la guía de instalación APK para más detalles. Guía de Instalación
¿Cómo puedo evitar que mis pantallas de señalización entren en reposo?
Modifica la configuración de energía de tu dispositivo o usa un script de inicio (especialmente en Linux) para mantener tu pantalla activa. Configuración de Energía
¿Cuánto almacenamiento obtengo en mi cuenta?
La cantidad de almacenamiento disponible depende de tu plan de suscripción. Puedes ver tu asignación de almacenamiento en la configuración de tu cuenta o contactar a soporte para más detalles. Configuración de Cuenta
¿Cómo inicio automáticamente la app de señalización digital EasySignage en Android TV?
La app se iniciará automáticamente cuando actives la configuración adecuada en tu Android TV. Ve a la configuración de acceso especial de apps de tu dispositivo, activa “Mostrar sobre otras apps” para EasySignage y luego reinicia tu dispositivo. Inicio Automático
¿Cómo doy acceso a otra persona a mi cuenta?
Usa la función de compartir cuenta o gestión de usuarios dentro de la configuración de tu cuenta de EasySignage. Ingresa la dirección de correo electrónico de la persona que deseas invitar y asigna los permisos correspondientes. Configuración de Cuenta
¿Cómo cambio los datos de facturación?
Para actualizar tus datos de facturación, haz clic en el icono de usuario en la esquina superior derecha de la consola de administración y luego selecciona Billing (Facturación). En la página de facturación, haz clic en Update Information (Actualizar información) para modificar tus correos de facturación y otros detalles. Esta sección también te permite gestionar tus métodos de pago y configuración de suscripción, asegurando que la información de tu cuenta esté actualizada. Facturación
¿Cómo roto mi pantalla?
Ajusta la rotación de pantalla modificando la configuración de visualización de tu dispositivo o usando las opciones del control remoto. Para dispositivos Samsung Tizen, consulta la guía sobre cómo rotar la orientación de la pantalla. Guía de Samsung
¿Cómo cambio la resolución de la lista de reproducción?
El tamaño de capa que configuras (por ejemplo, 1920x1080) es simplemente una guía de diseño — un lienzo virtual que te ayuda a posicionar tu contenido en relación a la pantalla. Actúa como una referencia de relación de aspecto en lugar de imponer un límite de resolución. Tu contenido multimedia siempre se reproducirá en su calidad original. Por ejemplo, si colocas un video 4K en una capa de 1920x1080, aún se reproducirá en resolución 4K completa si tu pantalla lo soporta. Piensa en el diseño como un marco para posicionar contenido, no como un limitador de calidad. Resolución de Lista de Reproducción
¿Cómo puedo eliminar la marca de agua de mi pantalla?
Para eliminar la marca de agua de tus pantallas, necesitas comprar al menos una licencia de pago. Cuando compras una o más licencias, puedes seguir usando tus licencias gratuitas también. Por ejemplo, si compras una licencia, puedes usar dos pantallas sin marca de agua, además de las pantallas cubiertas por tus licencias gratuitas.
¿Cómo restrinjo el acceso a los recursos multimedia?
Actualmente, el acceso a los recursos multimedia se controla a nivel de rol. Si el acceso a medios está habilitado para un rol, todos los usuarios asignados a ese rol podrán ver toda la biblioteca de medios. No hay opción para restringir el acceso a recursos multimedia específicos por usuario individual. Sin embargo, puedes eliminar el acceso a medios de un rol por completo si es necesario.